¿Cómo envío la reclamación al proveedor con las fotos?

En una entrega fuera de norma, toque «Avisar al proveedor» en la lista del día, o «Avisar a un proveedor» arriba del módulo Entregas para una entrega más antigua. La pantalla «Rechazos por comunicar» lista las entregas fuera de norma de los últimos 60 días, proveedor por proveedor: marque una o varias del mismo proveedor (una lata abollada el lunes, lechugas templadas el martes) y pulse «Redactar el correo».

El correo ya está escrito: la dirección del proveedor (la de su ficha, o la que escriba aquí, que se guarda para la próxima vez), el «Asunto» y el «Mensaje» con la fecha, las temperaturas medidas y las decisiones tomadas; las fotos de los productos rechazados van adjuntas y su número se indica bajo el texto. Reléalo, modifíquelo si hace falta, toque su nombre bajo «Quién envía» y pulse «Enviar el correo». Sale de Tracito en nombre del establecimiento; la respuesta del proveedor llega al gerente.

La entrega muestra entonces «correo enviado al proveedor», y el registro guarda una línea «Correo al proveedor» con la dirección y el asunto. Sin red, el correo espera («correo pendiente de envío») y sale cuando vuelve la conexión.

Consejo: una entrega sin foto da un correo sin adjunto, y la tableta lo avisa antes de enviar; haga la foto en el momento del rechazo.