J'ai oublié mon mot de passe : comment le réinitialiser ?
Le compte est le même sur l'application et sur tracito.com : un seul mot de passe à retrouver, et la tablette de cuisine n'en a pas besoin (elle est reliée par un code).
- Sur l'écran Connexion de l'application ou du site, saisissez votre e-mail puis touchez Mot de passe oublié ?.
- Vous recevez un e-mail de Tracito ; ouvrez le lien et choisissez un nouveau mot de passe (6 caractères au moins). Le lien ne sert qu'une fois.
- Reconnectez-vous avec ce nouveau mot de passe, sur l'application comme sur le site. Les tablettes appairées ne sont pas concernées et continuent de fonctionner.
Rien reçu ? Vérifiez les courriers indésirables, et que l'adresse saisie est bien celle du compte. Un compte créé avec Continuer avec Google n'a pas de mot de passe Tracito : reconnectez-vous simplement avec Google.
Astuce : pour changer d'adresse e-mail, écrivez-nous à bonjour@tracito.com depuis l'adresse actuelle du compte.
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