Où trouver mes factures ou changer de carte bancaire ?
Tout ce qui touche au paiement passe par votre espace de facturation, sécurisé, où la carte n'est jamais visible de nous.
- Sur tracito.com, dans Mon espace, ouvrez l'établissement puis Abonnement et touchez Gérer l'abonnement.
- L'espace de facturation s'ouvre : téléchargez chaque facture, mettez à jour la carte, changez l'adresse de facturation, ou résiliez.
- Les factures y restent disponibles tant que l'abonnement existe, y compris après une pause.
Un paiement refusé (carte expirée) vous est signalé par e-mail : mettez la carte à jour au même endroit, l'abonnement reprend au prélèvement suivant.
Astuce : gérant de plusieurs établissements, vous avez un espace de facturation par établissement, chacun avec ses factures.
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